Política de devoluciones

Política de devoluciones

 

Tenemos una política de devolución de 20 días. Lo que significa que tiene 20 días naturales, a partir de que haya recibido el producto, para requerir una devolución. 

 

Para ser elegible a una devolución, el artículo a devolver debe encontrarse en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usarse, sin rasgaduras, con el colgante de la marca colocado. De mismo modo se le solicitará su número de pedido.

Para comenzar un proceso de devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico contacto@neydro.com. De ser aceptada la devolución, le haremos llegar a su correo electrónico una etiqueta de envío , así como las instrucciones de cómo y dónde enviar el paquete. En caso de enviar de vuelta el producto sin ser aceptada la devolución previamente, no será váido.

Para cualquier aclaración respecto a las devoluciones y reembolsos puede ponerse en contacto al correo contacto@neydro.com

 
Defectos y problemas

Por favor revise su orden y en caso de que el producto sea defectuoso, esté dañado o sea diferente al que usted solicitó, contáctenos inmediatamente para que podamos evaluar la situación y arreglarla lo más pronto posible.

 

Excepciones

Lamentablemente, no podemos hacer cambios ni devoluciones en productos en rebaja ni tarjetas de regalo 

 

Intercambios

La manera más rápida de asegurarnos que obtenga lo que usted desea, es devolver el artículo que tiene y una ve aceptado el proceso de devolución, realizar nuevamente la compra por separado.

 

Reembolso 

Le notificaremos, una vez haya sido inspeccionado el artículo devuelto, si la devolución fue aceptada o no. Si la devolución fue aceptada, el reembolso se realizará inmediatamente al mismo método de pago con el que fue hecho. POr favor, tome en consideración que puede demorar un poco de tiempo en verse reflejado el reembolso por cuestiones del banco.